Gennemse Kategori

Videnforum

3 spændende videnforum-arrangementer forår 2019

cph:learning/videnforum besøger tre spændende virksomheder i foråret 2019 – og DU er inviteret med.

Arrangementerne er gratis, tilmelding nødvendig.

 

mandag 25. februar 2019, kl. 15.00-18.00

CEM – Customer Experience Management i praksis

Arbejdernes Landsbank, AL2, KBH K.

 

onsdag 20. marts 2019, kl. 14.30-16.00

Sådan skaber du et agilt mindset i (IT-)projekter

RELOAD, Frederiksberg C.

 

tirsdag 9. april 2019, kl. 14.30-16.00

Sådan skaber du et vinderteam

RETHNK, KBH N.

 

LÆS MERE HER og tilmeld dig arrangementerne

Kan din kundeservice blive bedre?

cph:learning indbyder nu til 2 nye videnfora. Begge med fokus på kundeservice – for kan din kundeservice også blive bedre?

John Viuf, kundeservicespecialist gennem 20 år som forretningsudviklings- og kundeservicechef i nogle af de største it-virksomheder i Danmark, besvarer med et fagligt oplæg spørgsmålene: Hvad er egentlig kundeservice (CS) og hvorfor er det vigtigt for en virksomhed? Simple spørgsmål som du jævnligt forholder dig til og kan besvare – eller kan du?

Læs mere og tilmeld dig på Videnforum

Building Bridges Fintech – Udnyt finanssektorens nye karrieremuligheder

Banker verden over er i fuld gang med at digitalisere deres forretninger, og udviklingen har konsekvenser for medarbejderne og deres karriere i den finansielle sektor. Steffen Löfvall har sammen med Finansforbundet udviklet og nu igangsat netværket “Building Bridges Fintech” til forbundets medlemmer, der vil forstå den danske og internationale udvikling inden for finansiel teknologi.

På fem netværksmøder hos sektorens aktører vendes aktuelle faglige fintechtemaer og -problemstillinger, og hvilken betydning de har for medarbejderne i finanssektoren. Der afholdes et månedligt møde i første halvår af 2017, og et af møderne er en to-dages studietur til London FinTech hub.

Læse mere om netværket her eller kontakt Steffen på telefonnummer 20 32 10 22 for yderligere information.

Nyt cph:learning/videnforum om strategisk ledelseskommunikation med Lektor Anders Bordum.

På dette cph:learning/videnforum tager Anders Bordum udgangspunkt i årsager til, hvorfor strategier ikke eksekveres. Han præsenterer en sammenhængende model for strategisk ledelseskommunikation. Modellen gør arbejdet med strategiske forandringer mere effektivt. Gennem brug af modellen, ser du hvordan hvordan visioner, missioner og strategier stiller en lang række krav til ledelsen af forandringsprocesser.

Dato: torsadg 3. november 2016.
Tidspunkt: 14.30-16.00.
Sted: cph:learning, Ambassadebygningen, Hans Christian Andersens Boulevard 48, 1. sal., 1553 København V.
Pris: GRATIS.
Tilmelding nødvendig.

Tilmeld

Digital Kundestrategi 3.0 – Nyt cph:learning/videnforum ved Claus Nygaard

Digital Kundestrategi 3.0 er titlen på cph:learning/videnforum ved Claus Nygaard. I dette videnforum diskuterer Claus, hvordan virksomheden kan skifte fokus fra distribution til dialog til konstruktion – og derved bruge den digitale verden til at skabe kundeværdi og brand communities.

Digital Kundestrategi 3.0 lægger vægt på konstruktion af mening hos kunden og derved skabelse af det som forskerne kalder symbolsk værdi. Det er radikalt anderledes end at bruge det digitale univers til at distribuere information om sine produkter eller services.
I foredraget forklarer Claus, hvordan virksomheden med fordel kan sammenkoble teorien om skabelse af kundeværdi med erkendelsesteorien, hvilket giver en klar model for at udvikle en ny digital kundestrategi 3.0.

Dato: onsdag 26. oktober 2016.

Tidspunkt: 14.30-16.00.

Sted: cph:learning, Ambassadebygningen, Hans Christian Andersens Boulevard 48, 1. sal., 1553 København V.

Pris: GRATIS.

Tilmelding nødvendig.

RETHNK.COM

cph:learning/videnforum om Design Thinking Fundamentals ved Dr. Mark Dyson

Kom til cph:learning/videnforum og lær de grundlæggende aspekter ved Design Thinking. I foredraget forklarer Mark, hvorfor Design Thinking er vigtig i nutidens innovations-orienteret verden. Han introducerer kernen i Design Thinking og klarlægger de vigtigste principper og hvordan det fungerer. Han viser, hvordan Design Thinking kan anvendes for at udvikle systematisk kreativitet og kollaborativ intelligens på tværs af  ‘silotænkning’ som både samlende mindset og metode.

Dato: torsdag 15. september 2016 (FULDT BOOKET) – onsdag 28. september 2016 (EKSTRA).

Tidspunkt: 14.30-16.00.

Sted: cph:learning, Ambassadebygningen, Hans Christian Andersens Boulevard 48, 1. sal., 1553 København V.

Pris: GRATIS.

Tilmelding nødvendig.

RETHNK.COM

Active Learning Space Design Workshop

Active Minds, Active Learning, Active Spaces

Vær med, når vi sætter fokus på Active Learning Space Design
Sæt kryds i kalenderen 6. april formiddag eller eftermiddag!

Kom og hør eksperters bud på, hvordan Active Learning Space Design (oversat til læringsrumsdesign) kan:

  • forbedre samarbejds- og innovationsprocesser i virksomheder og på undervisningsinstitutioner
  • bidrage til at skabe lærende organisations- og undervisningskulturer

Ny teknologi, nye organisationsformer og nye arbejdsfunktioner i det 21. århunderede kalder på innovative kompetencer og dertil indrettede arbejdsmiljøer.

På denne workshop præsenterer og diskuterer eksperter, hvordan Active Learning Space Design kan forbedre lærings-, samarbejds- og innovationsprocesser i den private sektor, på skoler og universiteter.

Workshoppen rummer fire forskellige inspirationsoplæg. Inspirationsoplæggene beskriver centrale praktiske og teoretiske sammenhænge mellem læringsrumsdesign, samarbejdsformer og innovationsevne.

Inspirationsoplæggene leveres af:

  • Direktør Ph.d. Mark Dyson, mdy.dk. Mark beskriver, hvordan formelle og uformelle læringsrum påvirker aktiv læring og hvordan læringsrum kan designes
  • Direktør Bianca Bianca Krijgsman-van Gulik, Steelcase Inc. beskriver koncernens praksisforskning og internationale erfaringer med, hvordan aktive læringsmiljøer indrettes og hvilke udviklingsretninger, som der pt. arbejdes med globalt
  • Professor direktør Claus Nygaard, cph:learning. Claus introducerer til temaet Active Learning Space Design. Endvidere beskriver Claus, hvordan forskellige læringskulturtyper forholder sig til læringsrum
  • Partner Ph.d. Steffen Löfvall, cph:learning. Steffen gennemgår, hvordan læringsteknologier kan og bliver integreret i aktive læringsrum

Hvorfor deltage?

Du skal deltage på workshoppen om Active Learning Space Design, hvis du er interesseret i at maksimere nytteværdien af virksomheders eller uddannelsesinstitutioners fysiske rum.

Du skal deltage, hvis du er interesseret i fysiske omgivelser, der dels understøtter innovation, agilitet og samarbejde, dels tiltrækker og engagerer ansatte.

Du får fire korte ekspertoplæg samt muligheden for at drøfte egne erfaringer og designovervejelser med eksperter og ligesindede deltagere.

Du får konkret inspiration til, hvordan din organisation kan udnytte de nuværende fysiske omgivelser mest hensigtsmæssigt for at forbedre medarbejders, studerendes eller chefers innovations- og samarbejdsmuligheder.

Du kan enten tilmelde dig formiddagsworkshoppen kl. 09.00 – 12.00 eller i eftermiddagsworkshoppen kl. 13.00-16.00 den 6. april 2016.

Der er begrænset antal pladser.

cph:learning tilmeld dig her

 

Videnforum om Narrativ Forandringsledelse med udgangspunkt i den nye bog af samme navn

Forandringsledelse i et Narrativt Perspektiv - Claus Nygaard - Hanne Fredslund - Dansk Psykolog Forlag - cph:learning - cphlearningHanne Fredslund (HR-chef på University College Copenhagen) og Claus Nygaard (cph:learning) inviterer til cph:learning/videnforum den 3. november kl. 14.30-16.00. Temaet er Narrativ Forandringsledelse og tager udgangspunkt i bogen af samme navn, som netop er udgivet på Dansk Psykologisk Forlag.

Bogen er udkommet på Dansk Psykologisk Forlag. Se uddrag af bogen online <Se uddrag af bogen Forandringsledelse i et Narrativt Perspektiv>.